الارشيف / أخبار العالم / الإمارات

'الموارد البشرية' تستعرض تجربة الحكومة الاتحادية في استمرارية الأعمال خلال جائحة كوفيد-19


دبي في 6 أبريل / وام / استعرضت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية خلال مشاركتها في المؤتمر العربي الثاني لأجهزة الخدمة المدنية تجربة الحكومة الاتحادية في استمرارية الأعمال وتقديم الخدمات خلال جائحة كوفيد-19.

استضاف المؤتمر افتراضيا ديوان الخدمة المدنية في المملكة الأردنية الهاشمية واستمر يومين بمشاركة وزراء ومسؤولي أجهزة الخدمة المدنية في الدول العربية.

ومثل الهيئة في المؤتمر الذي اختتم أعماله اليوم سعادة عائشة خليفة السويدي المدير التنفيذي لقطاع سياسات الموارد البشرية، التي أكدت في جلسة خاصة أن حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة شكلت أنموذجاً فريداً في التعاطي مع أزمة جائحة كوفيد – 19، حيث سخرت إمكانياتها المتطورة، وبنيتها التحتية التكنولوجية المتقدمة؛ لاحتواء تداعيات الجائحة على كافة القطاعات الحيوية، ونجحت في ضمان استمرارية الأعمال وتقديم الخدمات في مؤسساتها الحكومية، مستفيدة بذلك من تحويلها كافة الخدمات الحكومية إلى إلكترونية ذكية منذ سنوات.

وأشارت السويدي إلى أن الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية لعبت دوراً محورياً في إدارة منظومة عمل الحكومة الاتحادية، والحفاظ على ديناميكيتها خلال أزمة كورونا المستجد، حيث تبنت حزمة مبادرات استباقية وإجراءات احترازية، كان لها أكبر الأثر في حماية موظفي الحكومة الاتحادية، وضمان استمرارية الأعمال وتقديم الخدمات على مستوى الوزارات والجهات الاتحادية، ضمن بيئة عمل آمنة وسليمة.

واستعرضت المدير التنفيذي لقطاع سياسات الموارد البشرية أبرز الجهود والإجراءات التي اتخذتها الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية للتصدي لأزمة كورونا ومنها إعداد مجموعة من أدلة العمل الاسترشادية كدليل العمل عن بعد في الحكومة الاتحادية والإرشادات الإجرائية في الظروف الطارئة، بالتعاون مع وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل، والدليل الاسترشادي لقياس إنتاجية وكفاءة موظفي الحكومة الاتحادية، والدليل الاسترشادي بشأن بيئة العمل المكتبية والعمل من مقار العمل في ظل الظروف الطارئة.

وأكدت عائشة السويدي حرص الهيئة على إتاحة كافة الخدمات لموظفي الحكومة الاتحادية وجمهور المتعاملين إلكترونياً عبر نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية "بياناتي"، والتطبيق الذكي للهيئة FAHR، ونظام إسعاد المتعاملين، كما تم تدشين خدمة تسجيل الحضور والانصراف لموظفي الحكومة الاتحادية إلكترونياً أثناء العمل عن بعد، وذلك من خلال تطبيق الهيئة الذكي، وتم إطلاق خدمة الجلسات الافتراضية عبر بوابة التعلم الإلكتروني في الحكومة الاتحادية "المورد"، ما مكن موظفي الحكومة الاتحادية من مواصلة التعلم والتدريب عبر بوابة "المورد".

وأوضحت أن "المورد" تعد منصة تدريب ذكية متطورة، تخدم موظفي الحكومة الاتحادية، وتنمي مهاراتهم السلوكية والتخصصية، وتقدم لهم برامج ودورات تدريبية إلكترونية عامة وتخصصية، مجانية وأخرى بأسعار تفضيلية، وتعزز قدراتهم، وتمكنهم من مواكبة متطلبات سوق العمل، في ظل الثورة الصناعية الرابعة.

وتحدثت عن أبرز التحديات التي تواجه الحكومات والمؤسسات في ظل الظروف الطارئة ومنها استمرارية الأعمال ومرونة تقديم الخدمات، وضمان إنتاجية الموظفين وكفاءتهم في ظل العمل عن بعد، وكيفية تعزيز المهارات والكفاءات المطلوبة لإنجاح تجربة العمل عن بعد.

وأكدت السويدي أن دولة الإمارات نجحت في تحويل التحديات التي فرضتها جائحة كوفيد-19 إلى فرص حقيقية، من خلال تطوير فلسفة العمل عبر اعتماد نظام العمل عن بعد في الظروف الطبيعية على مستوى الحكومة الاتحادية، وهو النظام الذي بدأت الهيئة في تطبيقه تجريبياً في العام 2017 في عدد من الوزارات والجهات الاتحادية.

وام/آمال عبيدي/عماد العلي/مصطفى بدر الدين


المصدر: وكالة أنباء الإمارات

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى